通知要求，医院要建立门（急）诊护理岗位责任制，明确并落实护理服务职责。优先安排临床护理经验丰富、能力强的护士承担分诊工作，做好分诊、咨询、解释和答疑。对急危患者要实行优先诊治及护送入院。对候诊、诊患者要加强巡视，密切观察患者病情变化，给予及时、处置。采取各种措施加强候诊、输液、换药、留观等患者的健康教育。

 

    在规范病房患者入、出院护理流程方面，通知要求，责任护士应当按照要求为患者提供入、出院护理服务，不得交由护士或实习护生代替完成。有条件的医院，应当明确专（兼）职人员为出院患者提供有的延续性护理服务，满足患者需求。

 

    通知还要求，医院要严格落实护理分级制度，对患者实施全面评估，根据评估情况予以必要的照护。对患者实施个性化的健康教育，注重用药、检查、手术前后注意事项及疾病相关知识等指导，并能体现。

 

    为保证工作落实，通知要求，三级医院应当逐步设立护理副院长，建立并落实岗位责任制。医院要高度重视护士人力资源的配备，不得随意减少护士编制和数量。医院可以聘用并合理配备一定数量、经过规范培训并取得相应资质的护理员，在责任护士的指导和监督下，对患者提供简单生活护理等。医院要对护理员实施规范化管理，严禁护理员代替护士从事治疗性护理工作，以保证护理服务和医疗安全。