医院医院关注患者医体验，标准新增了社会评价，要求医院定期收集院内、外对医院服务的意见和建议，这也将促使医院更加关注患者医体验，把“以病人为”的理念真正落实到医院服务的各个细节中。

　　医院医院关注患者医体验，郑州肝病强调基础服务管理

　　据该负责人介绍，在推动医疗服务安全的持续改进方面，标准要求医院与科室都要建立健全服务与安全监控机制，及时发现缺陷与潜在的问题。

　　针对一些医院热追新，攀比开展新的数量，不仅有推动医疗费用上涨之虞，也给医疗安全带来较大隐患的问题，标准在基础服务和尖方面，强调基础服务的管理。比如，在医疗管理上强调分级分类管理，对新开展医疗的安全、服务、、经济性等情况进行全程追踪管理和评价，及时发现并降低医疗风险。对实施手术、介入、麻醉等高风险操作的卫生人员实行授权制，定期进行能力与服务绩效的评估。针对心脏支架滥用较为严重的情况，标准特别提到，要掌握介入治疗的适应症，规范操作，有介入器材登记制度，器材来源可追溯。

　　加大日常评价比重

　　针对上一轮评审中，医院突击迎评、通过评审后出现服务滑坡等问题，标准设置了医院运行、抗菌药物使用、院感管控、单病种质控、传染病控制日常统计学评价指标，引导医院管理者重视收集医院日常信息，对数据进行统计学分析，从中判断出医院的运行状态，实现精细化管理，同时卫生行政管理者也可根据这些指标来衡量医院管理水平的高低。在新一轮的医院评审开始阶段，日常评价的比重将不低于总分的30%，随着日常评价的逐步规范和常态化，日常评价的比重还会进一步提高。医院将不用像从前那样突击迎评，只要在平时扎扎实实地做好每一项工作，在后的医院评审中可以轻松得到高分。