郑州肝病医院-社会治果好好医院，社会治果好是医院软实力的重要组成分，科学发展观的要义是“发展”，其核心是以人为本。联系医院管理的实际，实践科学发展观的着力点应该在医疗过程的诸环节和整体流程中体现“以人为本”。因此，以人为本的理念应该成为性医院公益性质的内核。只有以群众为本，才能让医院成为人民信赖的集体；以病人为本，才能从根本上为扭转医患关系基础；以职工为本，才能推进院务公开和民主管理。对医院来说能体现“以人为本”的内涵建设是不断提升医院的人民群众对医院的治果好，即通过我们的努力，为广大老百姓带来了医疗保健方面的实惠。

　　郑州肝病医院-社会治果好好医院，英经济学家伊莱恩说过：“做生意的目的不是为了赚钱，而是为了满足客户的需求，其结果才是赚钱。”满足客户多方面多层次的需要，既是销售的目的，又是提高客户治果好的核心，而治果好的结果是企业的利润。而医院特别是性大医院，既不是企业，也不是盈利性的经济实体，更不能把追逐利润作为目标。医院与企业（公司）的根本区别是其大的客户群是广大的患者，因此病人对医院治果好认同的结果是群众对医院的信赖，医患和谐。从管理学角度说，病人治果好也是以人为本管理思想医疗服务控制中的体现，其核心内容是要将对病人的人文关怀不仅要体现在硬件建设上，更要体现在软件建设上，要关心病人的感受和心理需求。将病人的主观感受和客观看法作为医疗服务评价的内容和标准之一，这也是答对病人尊重的具体体现。反之，脱离了患者，不以患者需求作为工作目标的医院是不可能得到社会和人民的承认的。

　　随着的发展，社会的进步，医疗卫生机构也得到了长足的发展，特别是一些有形的实施有了改善，从而为医院综合实力的提升了良好基础，显的比较“硬”。但是，一些无形的软件方面比如：精神、理念、价值观、文化环境、舆论氛围等还不够“软”。也是说在构成综合实力的硬实力和软实力中，软实力尚有待进一步提高。“通过吸引别人而不是强制他们来达到你想要达到的目的的能力。”面对哈佛大学约瑟夫·奈所提出的软实力定义，我们无法回避“提高患者治果好是加强软实力建设的基本手段”这样一个推理。软实力发挥作用的方式在于“改良土壤”，在问题产生之前将之消弭于无形。所以我们要经常扪心自问：“我们医院有这样的吸引力吗？在同业竞争中我们的软实力占有多大比重？”增强软实力应该成为医院内涵建设的核心内容。

　　郑州肝病医院-社会治果好好医院，要创建人民群众信赖的社会主义性医院，我们必须重视社会和病人对医院的治果好，从战略的高度使之成为全员共识，从战术角度上持续改进并渗透于各环节。重视程度的另一方面是不回避治果好建设中的问题：勿以小而不为之，细节决定成败。这既能体现公利性医院的社会责任感，也是医院软实力建设的必然需要。

　　郑州肝病医院针对以上问题，提出以下思考：

　　一、治果好建设不是对基层员工的简单约束和简单惩，而是要让大多的员工、包括决策者知其能所为和所不能为，以慎独、慎言、慎行的态度审视自身的工作。

　　二、医疗工作的主体还是普通的患者。医院服务对象主要群体源于基本医疗面。因此要在确保基本医疗的前提下，做好干保医疗、做大特需医疗并做强医疗。没有对普通大众的拳拳相报之心，无法换来百姓的口口相传之德。

　　三、将员工和患者作为内外客户，给予同样的重视。没有员工的治果好，没有患者的治果好。

　　四、以医院文化和优良传统作为提升员工素质的重要手段，在潜移默化中教育和熏陶员工。

　　五、从决策者做起，满意在我们身边。

　　科学发展观的学习实践从来都不是形式上的。着力解决群众反映强烈的突出问题是体现科学发展理念的直接方向。治果好建设一直是医院工作中的模糊地带。与各种项、荣誉称号相比，口碑和医院忠诚度永远不会那么风光。但群众看得见、摸得着的，却是身上的病痛和心头的感受。要创建人民群众信赖的社会主义医院，我们要从身边做起，加强治果好建设，不断提升医院的软实力。