郑州医改新动向-郑州肝病仅需3分钟!一直以来，“看病贵看病难”是老百姓心中的一件烦心事。但随着郑州新医改的推进，越来越多医院开始将电话纳入体系。郑州肝病是其中的一个典型例子。

　　但是，据不少患者反应，虽然有不少医院已经推出“电话”模式，但是电话根本打不通，一直提示为“忙音”。那么，肝病郑州市推出的便民措施是不是一场“作秀”呢？为一探究竟，记者佯装成患者拨通了郑州肝病的电话。

　　郑州肝病：你好，这里是郑州肝病医院陈医生，请问有什么可以帮您？

　　记者：你好，我想询问下怎么操作？

　　郑州肝病：请简要的描述下您的症状，然后确定您的时间并留下姓名及联系方式。

　　记者：……(具体内容略)

　　挂完电话，记者确定下时间，差不多3分钟完成了程序，整个过程也令人满意。

　　虽然笔者第二天没有亲自去“体验”一番，放了医院的“鸽子”，这样是否会造成医疗资源的浪费呢？面对这种情况医院是如何处理的呢？为此，记者此事询问了郑州肝病。

　　院方表示，事实上确实会有不少患者存在“放鸽子”占用医疗资源的情况。为此，一位不愿透露姓名的负责人称如果在约定时间未来院，我院仅为患者保留10分钟号并电话确认，逾期作废。这样也是为了提治果好，为真正有需求的患者服务。

　　可见，现行制度仍然存在一些问题。但是笔者看到了不少医院确实扎扎实实地在为患者提供更多的便利服务。我们有理由相信，在不远的将来，大多医院都能像郑州肝病一样，仅需两三分钟到号，告别难、难更难的窘境。