郑州肝病介绍青年文明号服务卡概念

　　青年文明号服务卡是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容。以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体，实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实党关于“精神文明重在建设”的方针，以具体、简便、实用的形式、规范和引导青年的职业行为。促进窗口行业青年职业道德建设，深化创建青年文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，进而推进全社会的两个文明建设，都具有十分重要的意义。

　　“青年文明号服务卡”的基本内容

　　1、服务卡名称；

　　2、发卡单位名称；

　　3、发卡单位现为何级青年文明号；

　　4、具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿；

　　5、服务人员姓名或工号；

　　6、发卡单位联系电话；

　　7、监督电话（监制单位电话）；

　　“青年文明号”信用公约的内容：诚信文本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

　　“青年文明号”优质示范月活动的时间：每年的3月19日至4月19日

　　“青年文明号”信用建设示范行动的总体思路-以“城实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想，以信誉为目标、以服务对象为、以优质服务为手段，为群众提供更快捷、更便利、更的服务，促进青年文明号创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。

　　“青年文明号”信用示范行动的口号：信用，信誉至上。

　　“青年文明号”信用建设示范行动的基本标准：信用道德优良、信用行动过硬、信用制度健全、信用效果。