郑州肝病解析医疗服务管理组织

　　（一）有医院、科室的医疗服务管理责任体系，院长为医疗服务管理责任人，负责制定医疗服务与医疗安全管理和持续改进方案，定期专题医疗服务和医疗安全工作，科全面负责科室医疗服务管理工作，执行医疗服务与医疗安全管理和持续改进相关任务。

　　（二）医院有适当的服务管理组织，包括医疗服务管理、药事管理、护理管理、医院感染管理、病案管理、输血管理等组织，定期医疗服务管理等相关问题，记录服务管理活动过程，为院长决策提供支持。

　　（三）医疗、护理等职能负责组织实施医院医疗服务与医疗安全管理工作，并落实持续改进方案，承担指导、检查、考核和评价医疗服务管理工作，严格记录，定期分析，及时反馈，落实整改，并建立多服务管理协调机制。相关阅读:郑州肝病患者安全目标

　　郑州肝病医疗服务管理与持续改进

　　（一）有医疗服务管理和持续改进方案，并组织实施。

　　（二）建立与执行医疗服务管理制度、操作规范、指南。

　　（三）坚持“严格要求、严密组织、严谨态度”，强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训与考核；每二年一次组织卫生人员考核。

　　（四）建立医疗风险防范确保患者安全的机制，按规定报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷，不瞒报、缓报和漏报。

　　（五）医院班子、职能、各临床与医技科室的服务管理人员能够应用全面服务管理的原理，通过适宜服务管理改进的方法及服务管理工具开展持续服务改进活动，并做好服务改进效果评价。

　　（六）定期进行全员医疗服务和安全教育，牢固树立医疗服务和安全意识，提高全员医疗服务管理与改进的参与能力。

　　（七）建立医疗服务控制、安全管理信息数据库，为制订服务管理持续改进的目标与评价改进的效果提供依据。