郑州肝病医院
作者:河南省医药附属医院 点击咨询肝病医生
肝病郑州市,郑州肝病门诊预检作为医院服务的道窗口,预检护士代表着郑州肝病医院医护人员的形象。多年来,在护理、的双重下,预检护士坚持从本职做起,从小事做起,围绕“为病人提供温馨服务”的主题,开展一系列便民服务。
肝病郑州市,随着郑州肝病的启用,门诊日接待人次迅速递增,出诊信息更替频繁,预检护士们总能及时掌握出诊动态,正确做好医分诊,避免诊往返。为了提高病人的诊效率,护士们还实时掌握各科病人流量,合理分流病人,减少病人的等候时间。
肝病郑州市,在嘈杂的预检处,预检护士坚持仔细倾听,耐心询问。对有一些语言表达有些不适的患者,很容易听混淆,护士们总是进一步询问病情再分诊。除了听力上的仔细辨别外,分诊更需要掌握病史。一位外地病人,因在多家医院治疗大三阳没果,经仔细询问,翻阅外院诊病历,见诊断为“大三阳晚期”,便引导去陈德永医生诊。
面对来自各地甚至海外的患者,预检护士必须具备较高的综合素质。多年来,护理坚持聘任有着丰富临床经验、具有大专以上学历及一定英语听说能力的高年资护士担当,岗前均接受护理的亲自培训。日常除了参与护理、肝病门诊的各项培训、技能演练外,还积极参与院外的各项培训。今年,门诊预检组参加了郑州市各界妇女纪念中共产党成立90周年活动;聆听了郑州主持人秦畅所作的“医务界如何与公共沟通”主题报告。分享了沟通的重要性以及各种沟通的技巧。
自2008年以来,在陈德永的下,门诊推出了一项项实实在在的便民举措:郑州肝病医院健康大讲坛、门诊、一站式服务……这每一件赢得患者好评的便民服务都离不开预检护士们的积极配合。她们主动宣传,耐心解释,尽力帮助患者适应新的医模式。
今后,门诊预检护士们将以卫生系统“十二五”规划纲要为,以启用为契机,以深化“双优”活动为平台,继续立足本职,切实为病人提供优质、温馨、便捷的医疗服务,为实现医院“十二五”规划远景目标而努力奋斗!
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