据悉，11月8日由健康报社和疗设备杂志社主办的疗设备民族工业发展大会--医疗设备售后服务创新论坛，将汇聚内医院院长、医学、企业代表和媒体代表，共同此问题进行深入分析和探讨。会前，本报记者通过采访，对这一问题进行初步梳理。

 

    ■医院很头痛也很无奈

 

    “购买设备之前，医院是上帝；需要修时，企业成了上帝。”这句颇有戏谑色彩的话是大多接受采访的医院设备管理者的共同观点。中90%的大中型医疗设备是的，只要一开机会有修和护的刚性需求产生，但这一需求如今已成为令各级医院头痛的事。

 

    各医院反应强烈的问题首先集中在配件价格上。记者采访山东多家医院的主管副院长后发现，如果把一台整机价格为500万元的设备全拆成配件，再按照厂商给各医院提供的配件价格相加，新的总价要比500万元报价贵上数倍，有的甚至超过10倍。这些医院主管表示，厂商配件的价格是不合理的垄断价格。“厂商会讲，配件之所以贵，是因为知识产权、软件研发费用等。但即便如此，目前的价格也显得太离谱。各厂商同型号配件的设计原理可能都差不多，但每家的产品都不能互相通用，更别说不同型号的设备配件了。没有替代品，价格降不下来。”一位主管副院长说。

 

    另一位医院的主管副院长则认为，配件价格高昂还因为供货渠道一直被外商垄断。在外，配件是对市场开放的，医院可以从经销商处购买配件，有市场竞争，价格自然不会太高。但是对中市场，外商却不放开销售渠道，配件只能从厂商处买，价格因此居高不下。

 

    修费用之高也令院长们颇感不满。一位医院主管副院长告诉记者，设备修是按次计费的，一次1万多元甚至2万多元。“因为外商不对医院的师进行修培训，修哪里、换哪个配件，都是厂商说了算。”

 

    “我了解过，在外，厂商往往要培训医院师，修资料、修图纸、修密码都不保密。但对中师，这些全都不提供，是的垄断行为。”湖北襄阳市医院院长助理罗宏说。

 

    记者了解到，外商从售后服务中获取利润的招数还不止这些。“外商师会想办法让你买保修。保修的价格要比易坏配件多次修的总价低，但是一年也得花不少钱。我这一年买保修了，算机器没坏，也得花这个钱。厂家通过调高配件的价格，让你觉得买保修比单独买配件要‘实惠'.”一位医院的设备主管副院长透露。

 

    “院买保修的价格是很贵的，一般都会超过整机售价的10%.比如一台机售价500万元，保修会要我们70万元。而据我们了解，在外保修价格一般只是整机售价的6%~8%.这是外商专门针对中大陆设计的保修价格政策。”黑龙江医院医工科李广武建议针对医疗设备启动反垄断对策。

 

    ■民族企业无力抵抗

 

    业内人士表示，外商医疗设备在中的利润主要来源早已进入“售后为王”的时代。

 

    对此，关注这一行业的疗设备杂志社社长金东认为：“外企关注装机量、市场占有率，因为其利润的主要来源是售后，而不是销售。民族企业关注的则是销售，因为其利润基本来源于销售，大多数售后服务是不挣钱甚至是赔钱的。”

 

    “过去，当产医疗设备在和服务上都无法抗衡外资的时候，外资会采取高价销售策略，以实现利益大化。而一旦某个有在和服务上对其形成威胁，外资会通过发起价格战，将价格降到其工业成本边缘，令有企业失去利润空间，丧失发展动力。更严峻的是，由于内大多数核心硬件要从欧美购买，工业成本比欧美要高，外资产品降价时，一般仅需牺牲其总利润10%的销售利润，而占总利润90%的售后服务利润却不会受丝毫影响。价格战还会让外资获得更大的市场占有率，继而获得更大的售后服务利润空间。”金东分析认为。

 

    “外资通过几乎毫发无损的价格战，可以迅速打垮任何一个刚刚形成竞争力的产，同时趁势继续扩大市场占有率，再通过售后服务继续扩大利润。这样下去，我们的民族企业怎么扛得住？ ”金东提到，外资通过收购、合资把中雪藏起来的例子已经很多。