郑州肝病电话贴心为市民健康服务，郑州肝病打造服务，贴心为市民健康服务，受到卫生充分肯定。郑州肝病通过电话服务的提升市民的医效率，不浪费一点时间。

　　郑州肝病电话贴心为市民健康服务，12月1日，由卫生办公厅、卫生网上工作小组办公室（管理）主办的“2011年网上公共卫生公益电话工作交流会议在沪召开。郑州的网上工作所受到的充分肯定和赞扬。

　　郑州肝病电话贴心为市民健康服务，郑州网上电话建立5年来，已为市民提供了近120万次电话咨询，发送健康信息250余万条，网站点击250余万次，开展在线访谈和坐堂次，市民对12320服务的治果好在95%以上。

　　郑州肝病电话贴心为市民健康服务，市委、市府高度重视郑州网上这条公共卫生公益电话的建设，围绕以建设“服务全市的健康教育咨询平台”为目标，打造“市民身边的健康顾问”，5年来郑州已投入这条公共卫生公益电话建设的经费逾2000余万，目前该电话已发展可为市民提供人工、语音、传真和留言服务方式的选择，并同步开通网络服务；在中文服务基础上，实行中英文双语的人工和语音服务。

　　郑州肝病电话贴心为市民健康服务，在服务内容上，根据市民需求，郑州网上电话在卫生要求的14大类服务内容基础上，服务内容扩展到29大类，涉及疾病预防、健康教育、养生保健等各个领域。近5年时间已累计为群众提供电话咨询120万件，日来电量近700件，成为沪上百姓的贴心服务。