郑州好的肝病医院文化创新建设，郑州肝病需要不断加强文化建设，这文化建设包含很多方面，一个是要不断提高医生的医疗水平的文化，一个是医院文明服务文化，医院文化包括医院的基本信念、规章制度、生活方式、人文环境等内容，是富有医院自身特征的一种群体文化，是医院全体职工在工作和生活的过程中创造出来的物质和精神的集中体现。

　　郑州好的肝病医院文化创新建设，明确创新医院文化的主要途径

　　在当今医患关系比较紧张的新形势下，医院文化建设应营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念，使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，使广大职工在医院文化潜移默化的作用下，建立起一种新的道德观念、价值取向和医院精神。

　　1、树立正确的价值观。人的道德是人的人生观、价值观的综合体现，它是人们共同生活及其行为的准绳。但在如今还存在“拿手术刀还不如拿剃头刀”的情况下，一分医务人员信仰失落、道德失准，有的甚至见利忘义，拜金主义、享乐主义严重地侵蚀着这分人的心灵。吃、拿、卡、要、生、冷、硬、顶的现象依然存在，使病人的心理造成了比较大的负担。因此，要引导广大医务人员树立正确的人生观、价值观，进行换位思考，主动想病人之所想，急病人之所急，树立“病人至上”的价值观，在职工中营造“在为病人服务中寻求快乐和实现自身价值”的文化氛围。通过医德医风教育，坚决制止收受红包、回扣、乱收费等违纪现象的发生，坚持把营造和谐医患关系放在，护患者的合法权利。

　　2、确立“以人为本”的服务理念。坚持“以病人为”，尽量满足患者的各种需求，热情耐心地为患者提供优质的“人性化”服务。在服务过程中贯彻执行“十声”服务，即：患者入院有“迎”声，治疗护理有“请”声，患者合作有“谢”声，工作不周有“谦”声，巡视病房有“问”声，优质服务有“笑”声，患者询问有“答”声，患者意见有“回”声，医疗环境少“噪”声，患者出院有“送”声。在“以人为本”的思想指导下，力争将医患矛盾化解在潜伏期，地减少医疗投诉和纠纷，减少医疗责任事故。

　　3、创建医院精神。医院精神是医院文化的核心内容，它是现代意识与医院个性相结合的一种群体意识，也是医院全体员工共同一致、彼此共鸣的内心表露、意志状况和思想境界的反映，是医院办院理念、宗旨、价值准则、管理信条的集中体现。因此，在创建医院精神过程中，要提高干的道德素养，让医院为临床线的医务人员提供良好的服务，在服务中体现医院精神。同时，要培养员工的群体意识、行为，使他们把个人的一切融入到集体当中来，激发他们的团队精神和凝聚力，培养他们的事业心和责任感，使其以道德行为所能达到的目标去指导和实践自己的行为，在医院形成一股奋发向上的合力，围绕患者至上，自觉护医院的和谐发展。

　　郑州肝病文化建设作为医院管理的重要组成分，随着医疗卫生事业改革的不断深化，也越来越凸现它的重要，不但时刻影响着医务人员及病人的思想和行为，而且促进或制约着医院的发展。因此，创新医院文化是推进医疗卫生改革、提高医院管理水平的需要，也是营造和谐医患关系、构建和谐医院的重要途径。